Términos & Condiciones

Les damos una bienvenida a www.nardosparaishi.com, marca que busca mediante la confección de cada una de nuestras prendas romper con estereotipos de belleza y comprobar a la sociedad que no hay mayor belleza que aquella que nace de la libertad del alma.

A continuación detallaremos los términos y condiciones que rigen las compras realizadas en nuestra página web, incluyendo sin limitarse a ello, los servicios para la compra y venta de nuestros productos.

Ingresando y utilizando el sitio web de Nardos para Ishi, el usuario está aceptando todos los estándares de uso en esta plataforma normados. En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones descritos, agradecemos cesar de forma inmediata el uso de este sitio web.

En www.nardosparaishi.com, respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que cada compra sea una experiencia agradable y sobre todo satisfactoria para nuestros usuarios, por lo que si en algún momento no está satisfecho con su compra, haremos lo mejor que podamos para solucionarlo, cumpliendo en todo momento con las normas en este apartado estipuladas.

Les recordamos que al realizar una compra de cualquiera de nuestras prendas, como usuario confirma tácitamente  haber leído y aceptado los Términos y Condiciones a continuación descritos.

Nardos para Ishi© se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información relacionada a las tallas  y medidas, precios, promociones y disponibilidad de las prendas, dentro y fuera de esta página. 

Todos nuestros diseños textiles son de uso exclusivo de nuestra marca,  pues se encuentran protegidos por la ley de derechos de autor, quedando prohibida la reproducción de cualquiera de los diseños desarrollados bajo el nombre de la marca o la reventa del producto sin la autorización previa de los representantes de la empresa. 

I. Generalidades

  1. La plataforma de compra en línea de www.nardosparaishi.com está diseñada para ser usada exclusivamente por personas adultas (mayores de 18 años), por lo que si en alguna oportunidad un menor de edad (menor de 18 años), tiene que utilizar este sitio deberá hacerlo bajo supervisión exclusiva de un adulto. Cada adulto padre de familia o encargado/a legal, es responsable de controlar y supervisar el uso de este sitio web por parte de cualquier persona que tengan bajo su cuidado, siendo responsable en su totalidad por el uso que le den a esta plataforma.

     
  2. En Nardos para Ishi trabajamos la confección de nuestras prendas contra pedido, razón por la cual realizamos el envío de las mismas dentro de los 8-15 días naturales posteriores al encargo realizado por el usuario. En caso de tener alguna duda respecto al tiempo de confección o requerir un producto con anticipación puede consultarnos vía whatsapp al número 88NARDOS si es posible la entrega en un plazo menor del estipulado

     
  3. Si por algún motivo la información que aparece en El Sitio contiene inexactitudes, omisiones, errores tipográficos o información que no se encuentra actualizada respecto a precios, descripciones y existencia de productos; este sitio se reserva el derecho de actualizar y corregir sin previo aviso dichas omisiones, errores o inexactitudes.

     

II. Formas de pago

El usuario/ cliente podrá realizar su compra, a través de nuestra plataforma online  www.nardosparaishi.com y pagar mediante transferencia bancaria a la cuenta del Banco de Costa Rica número CR02015202001299197112 o bien mediante SINPE MOVIL al número 88NARDOS, es decir, 8862-7367. 

III. Envío de productos

  1. Todas las compras que se realicen en la plataforma online nardosparaishi.com serán enviadas por medio de Correos de Costa Rica, los días lunes, miércoles y viernes, cerrándose pedidos a las catorce horas del día anterior a realizar el envío del pedido respectivo. El cliente acepta de manera implícita las políticas de Correos de Costa Rica

  2. La entrega de paquetes por medio de la empresa Correos de Costa Rica, tienen un plazo de duración aproximado de 1 a 2 días hábiles dentro del Gran Área Metropolitana y de 2 a 4 días fuera de la Gran Área Metropolitana.

  3. Los paquetes que no son reclamados a la oficina de correos de la localidad dentro de 14 días naturales serán considerados abandonados, en cuyo caso Nardos para Ishi procederá a reclamarlos como propios, por lo que el cliente no podrá reclamar la prenda o la devolución del dinero.

  4. Cuando se trata de envíos fuera de Costa Rica, el cliente deberá comunicarse directamente a nuestro número de Whatsapp (+506) 8862-7367 donde le brindaremos información acerca de tarifas de envío, siendo que el costo del envío deberá ser asumido por el cliente así como de los impuestos de ingreso y nacionalización del producto, que dependerán del país de destino.

  5. Si el cliente necesita entrega al día siguiente de realizada la compra o bien el día inmediato al realizar la compra de alguno de nuestros productos en stock, tendrá la opción de mensajería privada con un costo adicional el cual deberá cubrir el cliente. En este caso en particular, el cliente antes de realizar la compra deberá comunicarse de con nosotros vía Whatsapp (+506) 88NARDOS, a fin de determinar la disponibilidad de la mensajería privada y para su aceptación expresa del monto cotizado por la entrega mediante mensajería privada.

  6. Los días Feriados, días de asueto, fechas especiales, desastres naturales, vandalismo, huelgas o cualquier situación de caso fortuito o fuerza mayor, pueden afectar nuestras operaciones y ocasionar un retraso en el proceso de envío de pedidos y por ende de la entrega de paquetes, en cuyo caso se le notificará al cliente sobre el atraso y se procederá a corregir la situación lo más pronto posible.

IV. Políticas de garantía

Uno de nuestros pilares es la calidad, por lo que todas nuestras prendas son cuidadosamente revisadas antes de salir de nuestro taller a fin de evitar inconvenientes por defectos de fabricación, sin embargo, nuestras prendas cuentan con 30 días naturales de garantía por defectos de fábrica a partir de la fecha en que la prenda fue entregada en la dirección solicitada por el cliente. En caso que el cliente tenga algún inconveniente de calidad con la prenda recibida, debe realizar su reclamo por Garantía dentro del tiempo establecido y siguiendo nuestras Políticas de Garantía detalladas a continuación:

  1. El cliente deberá iniciar el proceso notificando al WhatsApp +506 88NARDOS acerca del defecto de fábrica y como prueba deberá enviar un vídeo/ fotografía donde se muestre de manera clara lo acontecido, deberá hacer envío inmediato (dentro de las 24 horas a partir de notificado el defecto vía WhatsApp) de la prenda a la ubicación que Nardos para Ishi le brinde al cliente. La prenda deberá ser devuelta con todas sus partes, es decir, en su empaque original, con su certificado de autenticidad, etiquetas de papel, hoja de cuidados, hoja explicativa de la obra artística y el cliente deberá respaldar el reclamo por concepto de garantía con su comprobante de pago o factura digital.

  2. La garantía es limitada, única y exclusiva contra daños y desperfectos de fábrica, por lo que esta garantía queda sin efecto en caso de que se compruebe: un mal uso de la prenda por parte del cliente, desgaste normal del artículo, productos con daño físico o alteraciones que comprenda desgaste, ralladuras, raspones, roturas, golpes o modificaciones no alusivas a desperfectos de fábrica o bien cuando se compruebe que no se siguieron los cuidados de las prendas que indicamos tanto al momento de realizar la compra como mediante información que se adjunta como parte del pedido.

  3. Una vez cumplido el punto 1 de este apartado de parte del cliente, recibida la prenda de manera satisfactoria en la dirección indicada por nuestra empresa y comprobado el defecto de fábrica de parte de Nardos para Ishi, nuestra empresa procederá con la confección de la nueva prenda o la devolución del dinero al cliente por medio de transferencia electrónica en un plazo de 48 horas.

  4. El cliente se hará cargo de los costos de envío a la ubicación brindada por Nardos para Ishi para la devolución de la prenda con el supuesto defecto de fábrica, sin embargo, una vez recibida la prenda de manera satisfactoria, con todas sus partes y confirmado el defecto de fábrica, Nardos para Ishi, se hará responsable de reembolsar el monto del envío por un monto máximo de 2.500 colones.

  5. Cuando el cliente escoja la opción de recibir a cambio de la prenda con defecto de fábrica otra prenda de nuestra marca, este deberá tomar en consideración los plazos estipulados en este reglamento cuando la prenda no se encuentra en stock.

  6. Por otro lado, si el cliente decide recibir a cambio de la prenda con defecto de fábrica otra prenda de nuestra marca con un menor valor al producto comprado inicialmente, Nardos para Ishi emitirá una nota de crédito por el monto de la compra con vencimiento de 60 días naturales.

  7. En ningún caso Nardos para Ishi se hace responsable por el extravío o daños de la prenda durante el traslado, por lo que el cliente admite hacerse responsable del extravío o daños adicionales al reportado que haya sufrido la prenda al ser devuelta.

V. Políticas de cambios y/o devoluciones

  1. En vista que nuestras prendas son confeccionadas contra pedido en Nardos para Ishi no otorgamos la posibilidad de cambios por problemas con talla, gusto o conformidad.

VI. Cancelación de órdenes o pedidos

  1. La cancelación de un pedido está permitida, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado, es decir, el cliente tendrá hasta las 8:00 am del día natural siguiente para enviar desde el mismo número de teléfono registrado al momento de realizar la compra un Whatsapp al número (+506) 88NARDOS, solicitando la cancelación, momento en el cual deberá indicar el número de pedido, enviar comprobante de pago y respectivo correo de confirmación de pedido enviado al correo electrónico personal, sin embargo, en vista que Nardos para ishi no realiza devolución de dineros a menos que se trate de un caso de garantía se emitirá una nota de crédito a favor del cliente para utilizar dicho monto en una compra posterior o bien podrá escoger algún otro producto de nuestra marca.

  2. En caso de que el cliente desee adquirir una prenda diferente a la escogida en el pedido que fue cancelado y esta prenda sea de menor valor al producto comprado inicialmente, Nardos para Ishi también emitirá una nota de crédito por el monto de la compra con vencimiento de 60 días naturales.

VII. Impuestos

  1. Todos los artículos que aparecen en nuestra página web incluyen el impuesto de venta correspondiente según la legislación en vigencia.

VIII. Producto agotado

  1. Nardos para Ishi, maneja un pequeño stock de bufandas y pañoletas, sin embargo les recordamos que nuestra visión es confeccionar contra pedido cada una de nuestras prendas, razón por la cual dentro de nuestra marca no existe realmente la palabra “producto agotado”.

IX. Promociones

  1. Promociones aplican hasta las fechas indicadas. Las promociones publicadas por la tienda están sujetas a cambios sin previo aviso.

 

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